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2024년 9월 6일
2분 읽기
우리는 2024년 8월 27일경부터 일부 비자 신청 시스템에서 신청자가 자신의 이민 온라인 계정에서 볼 수 있도록 서신을 업로드하지 못하는 IT 문제를 확인했습니다.
영향을 받는 비자 신청 시스템은 다음과 같습니다.
- 학생 비자
- 단체 방문 비자
- 근무 비자(공인 고용주 근무 비자 제외)
- 파트너 및 자녀 비자
- 직접 거주 비자
- 근무에서 거주 비자로
- 운송 작업 거주 비자
- 케어 인력 근무 거주 비자
우리는 이 문제를 해결하기 위해 긴급히 노력하고 있습니다. 오늘 시스템에 편지를 업로드하고 있습니다. 편지를 업로드하는 데 지연이 생겨서 사과드리며, 이로 인해 발생할 영향을 인정합니다.
이메일로 편지를 받았다면
신청자는 이미 이메일을 통해 직접 편지를 받았을 수 있습니다. 이런 경우, 편지가 업로드되고 이민 온라인 계정에서 사용할 수 있게 되면 편지를 다시 볼 수 있습니다.
편지를 받지 못한 경우
이민 온라인 계정에 서한이 업로드되는 동안, 신청자는 비자 확인 서비스를 사용하여 비자가 부여되었는지 확인할 수 있습니다.
우리는 추가 정보를 요청하는 서한을 보냈거나, 지원서에서 발견된 우려 사항에 관해 의견을 제시하도록 지원자에게 요청했으며, 지원자에게 이에 대한 답변을 요구하는 마감일을 제공했을 수 있습니다.
IT 문제로 인해 이 서한을 받지 못할 경우, 귀하의 신청과 답변 마감일을 고려할 때 이를 고려할 것입니다.
신청서와 관련하여 기타 질문이 있으시면 고객 서비스 센터로 문의해주시기 바랍니다.
